> ΠΟΙΟΙ ΕΙΜΑΣΤΕ
Η SC COVERED SRL, εφεξής καλούμενη ως καλυμμένη, είναι εταιρεία εγγεγραμμένη στη Ρουμανία με έδρα το Strei, κομητεία Hunedoara, Str. Κύριο αρ. 98 εγγεγραμμένο στο Εμπορικό Μητρώο με αρ. J20/341/2023, με τον Κωδικό Δημοσιονομικής Ταυτότητας 47818139.
> ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΥΜΕ
Η πολιτική απορρήτου των προσωπικών δεδομένων μας διέπει τη χρήση και την αποθήκευση των δεδομένων σας.
Συλλέγουμε τους ακόλουθους τύπους προσωπικών δεδομένων από εσάς:
- Ονομα και επίθετο
- ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
- Τηλεφωνικό νούμερο
- Στοιχεία χρέωσης και πληρωμής (διεύθυνση)
- διεύθυνση IP
> ΓΙΑΤΙ ΤΟΥΣ ΧΡΕΙΑΖΟΜΑΣΤΕ
Χρειαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας παρέχουμε τις ακόλουθες υπηρεσίες:
Οι παραγγελίες καλύπτονται
• Επώνυμο και επώνυμο – χρειαζόμαστε αυτά τα δεδομένα για την παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων
• Email – η διεύθυνση email που χρησιμοποιούμε για να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία σας και να σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της παραγγελίας σας.
• Αριθμός τηλεφώνου – θα επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν υπάρχουν προβλήματα με την παράδοση των προϊόντων σας και θα σας ειδοποιήσουμε με SMS για την κατάσταση της παραγγελίας
• Διεύθυνση παράδοσης – χρειαζόμαστε αυτά τα δεδομένα για την παράδοση των παραγγελθέντων προϊόντων
• Διεύθυνση χρέωσης – χρειαζόμαστε αυτά τα δεδομένα για την έκδοση του τιμολογίου σας
Καλύπτεται η υποστήριξη
• Επώνυμο και επώνυμο – χρειαζόμαστε αυτά τα δεδομένα για να σας αναγνωρίσουμε
E-mail – χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση e-mail για να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να λύσουμε το πρόβλημά σας ή να σας παρέχουμε τις απαραίτητες πληροφορίες
• Αριθμός τηλεφώνου – θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να επισπεύσουμε την επίλυση ενός προβλήματος
• Λεπτομέρειες IP και περιόδου σύνδεσης στο cover.ro – χρειαζόμαστε αυτά τα δεδομένα για να μπορούμε να σας προσφέρουμε την υπηρεσία επικοινωνίας Chat και να μπορούμε να απαντήσουμε στις ερωτήσεις σας, ανακαλύπτοντας ποιες σελίδες επισκεφτήκατε κατά τη διάρκεια της συνεδρίας στο cover.ro
Καλύπτεται η λειτουργία του ιστότοπου
• Διεύθυνση IP – φιλτράρισμα και ανίχνευση επιθέσεων από το Διαδίκτυο
• Πληροφορίες λογαριασμού Covered.ro – οι πληροφορίες σας θα διατηρηθούν στο εσωτερικό CRM για να επιτρέψουν στους πωλητές μας και στον ιστότοπο cover.ro να σας παρέχουν μια εξατομικευμένη εμπειρία
Με τη συγκατάθεσή σας, θα θέλαμε επίσης να επεξεργαστούμε το ακόλουθο Newsletter προσωπικών δεδομένων cover.ro
• Όνομα και επώνυμο – χρειαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για να επικοινωνήσουμε μαζί σας με πιο προσωπικό τρόπο.
• Email – χρειαζόμαστε αυτές τις πληροφορίες για να μπορέσουμε να στείλουμε το ενημερωτικό δελτίο.
Διαδικτυακή συμπεριφορά
• Τα προσωπικά σας δεδομένα για το ιστορικό περιήγησης διαβιβάζονται στους συνεργάτες μας που περιγράφονται στην πολιτική cookie. Δείτε την περιγραφή αυτών των συνεργατών σε αυτήν τη σελίδα Πολιτική cookies
> ΤΙ ΚΑΝΟΥΜΕ ΜΕ ΑΥΤΕΣ
Τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία εντός της εταιρείας SC COVERED SRL που βρίσκεται στη Ρουμανία. Η φιλοξενία και η αποθήκευση των δεδομένων σας πραγματοποιείται στην Shopify Inc.
Οι πάροχοι υπηρεσιών με τους οποίους συνεργαζόμαστε για την εκτέλεση της δραστηριότητάς μας είναι:
- 2Checkout - παροχέας υπηρεσιών πληρωμών στο διαδίκτυο
- Google Analytics - παροχέας ανάλυσης επισκεψιμότητας ιστότοπου
- Fan courier και PrioriPost - πάροχοι υπηρεσιών ταχυμεταφορών
- SmartBill - παροχέας που εκδίδει έγγραφα (τιμολόγια)
- Recart - πάροχος για την εμφάνιση προσαρμοσμένων προσφορών/προτάσεων
- xConnector - πάροχος έκδοσης εγγράφων (awb/invoices)
- Facebook pixel - υπηρεσία προβολής διαφημίσεων επί πληρωμή
- smshare - πάροχος αποστολής sms (λεπτομέρειες παραγγελίας)
- Κριτικές προϊόντων Addon - πάροχος υπηρεσιών αξιολογήσεων
- MailChimp - πάροχος υπηρεσιών αποστολής ενημερωτικών δελτίων
> ΠΟΣΟ ΧΡΟΝΟ ΔΙΑΤΗΡΟΥΜΕ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Για το ενημερωτικό δελτίο θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όλη τη διάρκεια του ενημερωτικού δελτίου ή μέχρι να μας ειδοποιήσετε ότι δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε το ενημερωτικό δελτίο. Μετά από αυτό το διάστημα, τα προσωπικά σας δεδομένα θα καταστραφούν αμετάκλητα.
Για παραγγελίες από το cover.ro, τα προσωπικά σας δεδομένα, από αυτά που περιέχονται στα χρηματοοικονομικά-λογιστικά έγγραφα ή σε έγγραφα που επισυνάπτονται στα χρηματοοικονομικά-λογιστικά έγγραφα, θα διατηρούνται για 10 χρόνια σύμφωνα με τις διατάξεις του άρθ. 38 του Παραρτήματος 1 της διαταγής αριθ. 2634/2015 σχετικά με τα χρηματοοικονομικά-λογιστικά έγγραφα, που εκδίδονται από το Υπουργείο Δημοσίων Οικονομικών και δεν θα είναι προσβάσιμα για κανέναν άλλο σκοπό εκτός από τον νόμιμο σκοπό για τον οποίο αρχειοθετούνται. Μετά από 10 χρόνια αυτά τα δεδομένα θα καταστραφούν.
> ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
Εάν έχετε λόγους να πιστεύετε ότι τυχόν προσωπικά δεδομένα που διατηρούμε για εσάς είναι εσφαλμένα ή ελλιπή, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να δείτε αυτές τις πληροφορίες, να τις διορθώσετε ή να τις διαγράψετε, να ζητήσετε περιορισμό επεξεργασίας ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία και έχετε επίσης το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων. Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο gdpr@covered.ro
Υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπονται από τη νομοθεσία για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ως υποκείμενα των δεδομένων, απολαμβάνετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- το δικαίωμα στην ενημέρωση, αντίστοιχα το δικαίωμα λήψης λεπτομερειών σχετικά με τις δραστηριότητες επεξεργασίας που πραγματοποιούνται από το covered.ro, όπως περιγράφεται σε αυτό το έγγραφο.
- το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα, αντίστοιχα το δικαίωμα λήψης επιβεβαίωσης από το covered σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, καθώς και λεπτομέρειες των δραστηριοτήτων της επεξεργασίας, όπως ο τρόπος με τον οποίο γίνεται η επεξεργασία των δεδομένων, ο σκοπός για τον οποίο γίνεται η επεξεργασία, οι αποδέκτες ή οι κατηγορίες αποδεκτών των δεδομένων κ.λπ.
- το δικαίωμα διόρθωσης, δηλαδή το δικαίωμα λήψης της διόρθωσης, χωρίς δικαιολογημένη καθυστέρηση, από καλυμμένα ανακριβών/αδικαιολόγητων προσωπικών δεδομένων, καθώς και συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων· Η διόρθωση/συμπλήρωση θα κοινοποιείται σε κάθε παραλήπτη στον οποίο στάλθηκαν τα δεδομένα, εκτός εάν αυτό αποδειχθεί αδύνατο ή συνεπάγεται δυσανάλογες προσπάθειες.
- το δικαίωμα διαγραφής δεδομένων, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, («δικαίωμα στη λήθη»), εάν συντρέχει ένας από τους ακόλουθους λόγους:
- δεν είναι πλέον απαραίτητα για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν ή υποβλήθηκαν σε επεξεργασία·
- εάν η συγκατάθεση αποσυρθεί και δεν υπάρχει άλλη νομική βάση για επεξεργασία·
- εάν το υποκείμενο των δεδομένων αντιτίθεται στην επεξεργασία και δεν υπάρχουν επιτακτικοί νόμιμοι λόγοι·
- εάν τα προσωπικά δεδομένα υποβλήθηκαν σε παράνομη επεξεργασία·
- εάν τα προσωπικά δεδομένα πρέπει να διαγραφούν για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση·
- δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα συλλέχθηκαν σε σχέση με την παροχή υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας σύμφωνα με το δίκαιο της Ένωσης ή το εσωτερικό δίκαιο στο οποίο υπόκειται ο φορέας εκμετάλλευσης.
Είναι πιθανό, μετά το αίτημα διαγραφής δεδομένων, το covered.ro να ανωνυμοποιήσει αυτά τα δεδομένα (άρα να τα στερήσει από τον προσωπικό τους χαρακτήρα) και να να συνεχίσει την επεξεργασία για στατιστικούς σκοπούς υπό αυτούς τους όρους·
- το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας στο βαθμό που:
- το άτομο αμφισβητεί την ακρίβεια των δεδομένων, για περίοδο που μας επιτρέπει να επαληθεύσουμε την ορθότητα των δεδομένων·
- η επεξεργασία είναι παράνομη και το υποκείμενο των δεδομένων αντιτίθεται στη διαγραφή προσωπικών δεδομένων, ζητώντας αντ' αυτού τον περιορισμό της χρήσης τους·
- ο χειριστής δεν χρειάζεται πλέον τα προσωπικά δεδομένα για σκοπούς επεξεργασίας, αλλά το υποκείμενο των δεδομένων τα ζητά για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση δικαιώματος στο δικαστήριο· ή
- το υποκείμενο των δεδομένων έχει αντιταχθεί στην επεξεργασία (πλην εκείνων που προορίζονται για απευθείας εμπορία), για το χρονικό διάστημα κατά το οποίο επαληθεύεται εάν τα νόμιμα δικαιώματα του χειριστή υπερισχύουν αυτών του υποκειμένου των δεδομένων.
- το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων, συγκεκριμένα (i) το δικαίωμα λήψης προσωπικών δεδομένων με δομημένο τρόπο, που χρησιμοποιείται συνήθως και σε ευανάγνωστη μορφή, καθώς και (ii) το δικαίωμα να διαβιβάζονται αυτά τα δεδομένα από το [deținătorul website-ului] σε άλλον φορέα εκμετάλλευσης δεδομένων, στο βαθμό που πληρούνται οι προϋποθέσεις που προβλέπει ο νόμος.
- το δικαίωμα εναντίωσης – όσον αφορά τις δραστηριότητες επεξεργασίας μπορεί να ασκηθεί με την υποβολή αιτήματος όπως αναφέρεται παρακάτω·
- ανά πάσα στιγμή, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάσταση στην οποία βρίσκεται το υποκείμενο των δεδομένων, τα δεδομένα που το αφορούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία με βάση το έννομο συμφέρον του[deținătorul website-ului] ή με βάση το δημόσιο συμφέρον , εκτός από τις περιπτώσεις όπου [deținătorul website-ului] μπορεί να αποδείξει ότι έχει νόμιμους και επιτακτικούς λόγους που δικαιολογούν την επεξεργασία και ότι υπερισχύουν των συμφερόντων, δικαιωμάτων και ελευθεριών των υποκειμένων των δεδομένων ή ότι σκοπός είναι η θεμελίωση, η άσκηση ή η υπεράσπιση ενός δικαιώματος στο δικαστήριο·
- ανά πάσα στιγμή, δωρεάν και χωρίς καμία αιτιολόγηση, τα δεδομένα που το αφορούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
- το δικαίωμα να μην υπόκεινται σε αυτοματοποιημένη ατομική απόφαση, δηλαδή το δικαίωμα να μην αποτελεί αντικείμενο απόφασης που λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει δραστηριοτήτων αυτοματοποιημένης επεξεργασίας, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ, τα οποία παράγουν νομικά αποτελέσματα για το υποκείμενο των δεδομένων ή επηρεάζουν παρόμοια τον σε -ένα σημαντικό μέτρο?
- το δικαίωμα να απευθυνθείτε στην Εθνική Εποπτική Αρχή Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή στα αρμόδια δικαστήρια, στο βαθμό που κρίνετε απαραίτητο.
Για τυχόν πρόσθετες ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων και την άσκηση των δικαιωμάτων σας που αναφέρονται παραπάνω, επικοινωνήστε με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: gdpr@covered.ro